“下面我就简要的宣读局党组会议的工作部署，一是相关站所要加强对消费者投诉的处理案件，必须要重视每一位消费者的投诉意见！”

“局党组一直在强调民生无小事，我们必须要把消费者的投诉当着是意见，而不是问题，即便是无理投诉也必须要向消费者说明情况，当然.....”

十来分钟后，王长福的讲话这才结束，要不是有叶东民在，相信他还能说上半个小时。

“下面有请叶县长对市监局接下来的工作提一提宝贵意见。”

“同志们，我和在坐的其他同志一样，就是报着学习的态度来参加市监局的这一次专项工作部署会的。”

“在市场监督管理这个领域上，在坐的每一位同志都是专家，王局长让我这个门外汉给市监局的下一步工作提意见，说实话，我此时倍感压力。”

“这就相当于让一个小学生给初中生批改作业一样，根本就无从下手，纯属是干鸭子上架。”

此话一出，会议内传出了一阵哄笑。

“王局长在刚刚的工作部署中已经直面的指出了市监局在工作中的痛点和难点，且我个人非常认同王局长的观点。”

“不过对于王局长的盛情邀请，我引用王局长的观点，粗浅的说一说我个人的观点。”

“王局长刚刚话说的很好，身为市监局的职工干部，我们不能把消费者的投诉当做是问题，而是要把消费者的投诉转换为对我们在工作中的宝贵意见。”

“一个地方的发展离不开两个群体，一是消费者，二是商户，这两者之间就像唇与舌的关系，缺一不可。”

“我们不单单要注重每一位消费者的投诉与建议，更要注重商户们的诉求以及意见。市监局之所以会收到消费者的投诉，证明我们的工作得到了认可，消费者心中相信在坐的每一位同志，相信他们的投诉定能在第一时间得到反馈。”

“同样，商家能敞开心扉向同志们提诉求提建议，也是相信市监局能给他们创造出一个优质、公开、公正且透明的经商环境。”

“如何在这两者之间搭建好这一座桥梁，在坐的每一位同志，包括我在内都有不可推卸的责任！想要干好这一份工作，并不是一件容易得事。小到某一个市场，大到某一条商业街，都是如此，不但需要商户，但更需要消费者。”

“有少部分的人还存在这样一种观念，都认为市监局的本职工作就是监督商户，还存在这种观念并没有错，但那些靠违法违规获取的收益的商户或企业只是极少部分，我们要始终相信大多数的商户都是遵纪守法、安分收己的商人。”

“不管是某一个行业，或是某一支队伍，都会存在那么几个害虫！就如我们的队伍中，我个人始终相信百分之九十九都事好同志，但依然存在极少数人一心只想着怎么捞一把，想着怎么贪污不被上级发现，怎么和黑心商户串通一气骗取财政资金等等！”

“我们要转变自己的原有观点，怎么从一个监督者转变为一个服务者！在服务好商户的同时，也要服务好每一位消费者。”

“针对那些一心只想着怎么钻空子、捞偏门的商户更要重拳出击，发现一起，打击一起！”

“而针对我们的队伍而言，要做到外松内紧，要严防个别不作为、乱作为的人，更是要把那些违法乱纪的人清除我们的队伍.....”

叶东民洋洋洒洒的说了半个多小时，这才结束了讲话，同时也赢的了一阵阵热烈的掌声，王长福抬手示意之后，会议室内这才恢复平静。

“叶县长的讲话对于市监局有取到穿针引线的作用，很多观点值得我们深入学习和思考，希望在坐的每一位同志都要深入领会叶县长的讲话，要学深学透更要用于实践。”

作为会议的主持人，王长福不但要赞美领导的讲话，更要要求下属深入学习和领会领导的意图。

这是他这位局长必须要做，在王长福总结完叶东民的讲话后，会议也到此结束。

叶东民也就率先走出了会议室，他本来想留下四位局长说点事，可他不起身，会议室里的其他同志也没有要起身离开的意思。

王长福也紧跟在了叶东民的身后，走在前面的叶东民确实轻声道。

“王局长，我还要借用你的办公室，耽误你们一点时间，如果可以的话，你帮忙把三维副局长也一起叫过来。”

王长福一愣，不知道叶东民接下来还要干嘛，不过，还是按照叶东民的吩咐去做。

来到王长福的办公室后，所有人都能看的出，此时叶县长已经没有了刚刚在会议室里的那种平易近人的微笑，而是变得更加的严肃。

“王局长，我本不想耽误你们的宝贵时间，但有些事还需要你们给我一个合理的解释呀！”

听到这话，王长福和另外三位副局长相互对视了一眼，内心就打起了鼓，都不知道叶东民要让他们给他解释什么？

叶东民注意到四人的举动，也就不在卖关子，示意付林把从黄蓉哪里拿来的处罚单分发给了王长福四人。

“王局长，现在我们关起门来说，看到这些处罚单你们有何感想？唯一让我费解的是，为何这些处罚单都没有盖章，这是在掩饰还是在想把罚金占为己有。”

王长福四人看到付林分发给他们的处罚单后，每个人脸上的表情都不一样，在听到叶东民的连续发出发的问题。

四人明显都在微微颤抖，他们可都知道叶东民可是凭借一人之力，就能把整个荷月整搅翻天，且还波及到了县为的主要领导。

此时不但没有任何牵连，还顺利当上了县委常委副县长，这就证明在反腐这件事情上，上级领导是全力支持他也东明的。

“叶县长，此事关系重大，请给我半个月的时间，市监局在县委县政府的领导下，一定会给城水县所有商户一个明确的说法。”

“王局长，我叫你们过来，正是此意，此事我个人希望市监局能妥善处理，作为市监局的分管领导，我个人很不希望县纪委借入！”

“但要是超出市监局的权利范围，我希望涉及到的同志可以主动站出来承认错误，问题不严重的，我可以向县委请求从轻处理甚至不处理，但要是负隅顽抗，到时就别怪我叶东民不讲情面。”

叶东民说这话的时候，脸色彻底冷了下来，严肃中透露出一丝惋惜。

“叶县长，请你放心，我们定会全力以赴处理此事。”

带着沉重的心情走出市监局，内心五味杂陈，为何总有人想着怎么利用自己手中的权利捞钱。

“付林，你给税务局打电话，让刘好二十分钟后来一下我的办公室。”

“好的领导！”

说罢，付林就掏出电话，找到刘好的号码拨打了出去，电话响了一会儿后，这才被接听，随即电话那头就传来了热情的说话声。

“你好啊！付主任，请问有何指示？”

“刘局，你言重了，我只是领导身边的小跟班，那敢有什么指示。”

“刘局，之所以会在下班之前给你打电话，是领导有些问题需要问你，请你二十分钟后来一趟领导的办公室。”

“哎哟！感谢领导的召见，不过，我现在手里头还有些紧急的事需要处理，一时半会还走不开呀！”

“付主任，请你转告叶县长，我明天一定会抽空去给叶县长汇报工作。”

“好的刘局，我一定会把你的话如实向领导汇报！”

说罢付林就挂了电话，接着就是狠狠一巴掌拍在了副驾驶的门上，气愤的道。

“不识抬举。”

由于他打电话时开的免提，所以叶东民和黄钟都听得很清楚,辛亏黄钟的心里素质好，并没有因为付林突如其来的愤怒吓到。而后排的叶东民看到付林的举动，却是淡然一笑。

“付林，你要是把车砸坏了，你不但要自己掏腰包来修车，有可能手还会受伤，你何必呢？”

“领导，他说他抽空时间再来向你汇报工作，他....”

“人家这也是以工作为重是对的嘛，倒是你，为了这点小事，还发这么大的火气？还好，车上都是自家人，要是车上还有别人，你不是让人看笑话吗？”

“遇事首先要学会冷静和思考，而不是愤怒，愤怒可不能解决任何实质性问题，只能徒增烦恼。”

“你们两以后都要记住，至于别人要做什么，怎么做，那是别人的自由，我们不能因为别人没有随我们的意，更不能因为别人说我们不好，就大发雷霆，这种习惯必须要改一改。”

“好的领导，刚刚这种鲁莽的举动以后保证不会再有。”

就就此时叶东民的手机铃声却响了起来，拿出来一看，却是常务副县长找玉祥的电话。

“你好啊，赵县长！”

“叶县长，你现在在办公室吗？我这边有些工作需要和你一起商讨，如果在的话，我十分钟以后过来找你。”

“我此时正在回去路上，要不请赵县长稍等片刻，我这边应该十分以后能到，到了之后我来你办公室。”

“叶县长，不着急，我也还有几分钟才到办公室，那我们一会儿见。”


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