【第三十七章　五星好评勒索】

——“打分吗？要命的那种”——

一、引子：星级地狱

凌晨三点，深渊物流·王都客服中心依旧灯火通明。穹顶嵌着一块巨型魔晶屏，实时滚动“店铺星级”——

【阿尔芙幸福小铺：3.9↓】

【差评猎人联盟：4.8↑】

晶屏下方，数百个格子间坐满了带耳麦的“客服学徒”，他们头顶悬浮着淡金色倒计时：距离“五星好评勒索”任务结束——05:29:59。

阿尔芙抱着吸管圣剑，被安排在最前排的“临时工单席”。她面前弹出系统提示：

【主线③-37：五星好评勒索】

【目标：48小时内将店铺星级提升至4.8，且不得使用任何金钱返现阶段。】

【失败惩罚：全糖电击公开处刑，并强制签署“996无限续签协议”】

“不得返现？”阿尔芙小声哀嚎。前世她做电商运营，靠的就是“好评晒图返3元”走量，如今系统一刀砍掉她保命技能。

二、规则解析：勒索的“艺术”

客服中心主管——一只戴金丝眼镜的巨型史莱姆“杰里斯宾”——用触手敲黑板，声音软糯却透着资本家的冰冷：

“所谓五星好评勒索，即：在不花费一分钱的前提下，让客户心甘情愿打五星。手段包括但不限于——情感绑架、社交货币、身份认同、稀有恐惧、反向赠礼。记住，我们卖的不是商品，是‘亏欠感’。”

阿尔芙听得头皮发麻，这不就是PUA吗？

三、分组对抗

200名客服被随机分成两队：

A队“糖衣炮弹”——由杰里斯宾带领，走情感路线；

B队“硬核威胁”——由魔王座下“差评猎人公会”会长乌鸭带领，走恐吓路线。

阿尔芙被强行分到A队，却和乌鸭面对面坐——系统解释：这叫“狼性混搭，激发创意”。

四、第一个客户：社恐精灵

工单弹出：

【订单】会写Bug的羽毛笔×1

【客户】精灵吟游诗人·绿璃

【现状】未评价（默认3星）

【诉求】笔帽太紧，拔不开

糖衣炮弹组立刻召开脑暴：

1.  发送“精灵古诗文”模板，暗示“用我笔，写我诗，才配做文化精灵”；

2.  赠送“虚拟签名”——在笔身刻下客户名字，并附一段AI生成的十四行诗；

3.  制造“错过恐惧”——提醒“限量版笔帽即将停产，现有问题免费更换”。

阿尔芙负责写诗，她憋得满脸通红，最后把PPT文案功底搬出来：

“当月光凝成羽毛，当代码长出藤蔓，你拔开的不是笔帽，是春天的门栓。”

诗被刻成花体，随包裹寄回。

五、情感绑架升级

三天后，绿璃在驿站回复：

“忽然觉得笔帽紧一点，才像诗人的矜持。”

——五星好评，配图：她把笔插在耳后，对镜自拍。

糖衣炮弹组首战告捷，店铺星级从3.9→4.1。

六、硬核威胁组的做法

乌鸦的B队则反向操作：

1.  给中差评客户寄“乌鸦稻草人”——暗示“再不**，厄运降临”；

2.  在客户家门口投影“差评名单”——把对方姓名投到墙上；

3.  发送“限时**倒计时”视频，背景音乐是丧钟。

效果立竿见影，但也捅了马蜂窝。一群矮人铁匠冲进客服中心，抡锤子要砸乌鸦。

七、混合修罗场

系统提示：两队必须合作完成一张“地狱级工单”：

【订单】兔子拖鞋×1（二手）

【客户】暴躁矮人王·铁锤二世

【现状】一星差评：穿一次掉毛，差评附言“骗子去死”

【诉求】退货并赔偿1000深渊币，否则带全族打差评

A队情感路线：

阿尔芙连夜织“道歉围巾”，用兔子拖鞋掉下的毛做线，手织矮人族图腾。

B队威胁路线：

乌鸦在围巾里编入“微型稻草人”，暗示“再生气，厄运传染全族”。

结果——

矮人王收到围巾，当场感动，又看到稻草人，秒怂。

他把差评改成五星，附50字小作文：

“毛掉得恰到好处，像春天的蒲公英，治愈了老夫的暴躁；另，稻草人很可爱，已摆床头。”

八、星级飙升

店铺涨到4.6，距离目标只差0.2。

然而系统再次使坏：

【最终考核：零预算，让“差评猎人公会”本尊给五星】

乌鸦冷笑：“让我给死对头打五星？做梦。”

九、反向赠礼

阿尔芙想到“社交货币”——

她连夜剪辑纪录片《乌鸦的一天》：

凌晨4:30，乌鸦起床给差评客户写恐吓信；

7:00，空腹喝黑咖啡，对着墙练习“死亡凝视”；

12:00，被客户反怼，躲在厕所偷偷抹泪；

20:00，加班到秃顶，数自己掉的乌鸦毛。

纪录片末尾，阿尔芙加字幕：

“每一个差评背后，是一个渴望被看见的孤独灵魂。”

视频上传，弹幕刷屏：

“原来会长也会哭！”

“给敬业乌鸦五星！”

十、五星成交

乌鸦看着播放量破50万，沉默半晌，在店铺页面点下五星，并写评语：

“糖衣炮弹，我吃了。”

十一、尾声：勒索的代价

【任务完成：店铺星级4.8】

阿尔芙瘫坐在地，却听系统提示音再次响起：

“恭喜，你学会了‘无钱勒索’。下一章：魔王亲自收货。”

她抬头，看见乌鸦把金丝眼镜戴到自己鼻梁，冲她咧嘴一笑：

“欢迎加入五星好评勒索产业链。”

窗外，天光微亮，王都的钟楼敲响第七下。阿尔芙抱着兔子拖鞋，忽然分不清——自己到底是受害者，还是加害者。


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