【第三十六章　魔王客服介入】

——“微笑外包，差评终结”——

（一）凌晨一点，垃圾山顶的客服中心

探照灯熄灭，只剩数据流在空气里幽幽浮动。阿尔芙把直播间切成“后台待机”模式，人还趴在冰箱壳上，眼皮重若铅坠。过去48小时，她连续带货19场，嗓子已磨成沙纸。

叮——

系统弹出幽蓝色提示：

【检测到异常售后申请×327，正在分配客服——】

【分配成功：VIP客服编号D-666，昵称：尼禄】

阿尔芙一个激灵坐直。吸管圣剑“啪”地展开成键盘，剑身Q键疯狂闪红，像在报警。

屏幕中间，金色对话框缓缓浮现，自带特效：黑羽飘落、玫瑰枯萎、再绽放成深渊LOGO。

尼禄（客服D-666）：

“亲爱的买家，您好。我是深渊物流首席体验官，很高兴为您解决烦恼，请问——对本次购物有什么不满意呢？(=^�1�1ω�1�1^)”

末尾的颜文字猫耳，让阿尔芙胃酸直涌。

（二）差评猎人·327件售后

后台列表瞬间爆炸：

1.  羽毛笔写不出“EOF”——1星

2.  奶茶吸管圣剑漏电——1星

3.  史莱姆卸妆后太黏——1星

……

327条，全部附带图片：焦黑笔头、电糊的猫耳、杰里被扯成面条的素颜。

尼禄：

“经系统核实，以上订单均由‘阿尔芙小卖部’发出，依据《深渊售后条例》第996条，商家需在120秒内给出解决方案，否则：

①强制退款并三倍赔偿；

②店铺权重-50%；

③主播接受‘全糖电击’公开处刑。

请问，您选择哪一项呢？(�0�7�6�6｀)�7�9”

120秒倒计时血红闪烁。

（三）120秒极限谈判

阿尔芙把麦调到静音，冲身旁的艾兰龇牙：“怎么办！”

巨龙缩成少年形，正双手飞快敲代码：“我在刷后台，把这些ID全部反向追踪……该死，全是魔王控制的僵尸号！”

猫头鹰羽毛炸起：“327条，两分钟，除非客服超人，否则根本回不完！”

阿尔芙深吸一口气，突然把静音键取消，对屏幕竖起中指——然后比了个心。

“尼禄大人，我选择选项④。”

尼禄显然愣了半秒，微笑表情出现一丝裂纹。

尼禄：

“条例里，没有④呢。”

阿尔芙啪地合上吸管键盘，拔出剑尖，对准自己喉咙——其实是剑身内置的“直播录制孔”。

“选项④：主播自愿与首席体验官连麦对峙，现场鉴定商品真伪，若证明恶意差评，则由平台撤销并赔偿商家名誉损失；若不能——”

她故意停顿，把剑尖一转，对准镜头，“我当众接受全糖电击，直播素材随你剪。”

（四）连麦对峙·万人空坑

倒计时暂停，系统弹出提示：

【是否开启“客服对峙直播间”？】

【提示：对峙房为官方最高流量池，在线预估500W+，误判方将承受信用清零风险。】

尼禄发出一声轻笑，猫耳颜文字瞬间碎裂，变成黑焰魔王头像。

尼禄：

“批准。”

下一刻，垃圾山夜空被巨大的全息投影覆盖，像凭空升起一轮月亮。月亮中央，-split  screen-：左侧阿尔芙，右侧魔王微笑客服装。

在线人数疯狂飙升：

10W…50W…180W…420W…

弹幕密度直接让深渊服务器延迟3秒。

（五）商品一：羽毛笔写不出“EOF”

尼禄抬手，虚拟羽毛笔浮现，他在空气中写下一个“EOF”，墨迹却像被橡皮擦掉，怎么也留痕。

尼禄：“看，假商品。”

阿尔芙打个响指，巨龙后台推送实时日志：

“笔头遇到‘恶意代码’会自动擦除，防止bug扩散——这正是买家要求的功能！”

她拿笔在纸上写“Hello  World”，字迹清晰；再写“EOF”，墨迹瞬间消失。

阿尔芙：“买家要的‘不会写bug’，我写bug，它就自我销毁，完美符合描述，为什么要给差评？”

弹幕风向瞬间反转：

“原来买家自己需求矛盾？”

“这功能帅爆了！”

尼禄微笑不变，眼底却闪过冷光。

（六）商品二：奶茶吸管圣剑漏电

尼禄播放一段视频：一只猫耳萝莉握剑，被电得炸毛成蒲公英。

“漏电危及生命安全，1星过分吗？”

阿尔芙叹口气，把后台数据公开：

“买家ID：猫猫最可爱，下单时备注‘请给我最强电击，我要做雷电法王’。”

她当场把剑对准自己，电流噼啪，头发炸成金毛狮王，却一脸享受：“爽！完全符合定制要求！”

弹幕刷起“哈哈哈”，礼物“深渊火箭”狂飙。

（七）商品三：史莱姆卸妆太黏

尼禄把杰里拎上麦，杰里被强行卸妆，化成一滩透明果冻，黏住地板。

“商品与描述不符，1星合理。”

杰里弱弱发声：“其实…那是我本体，买家非让我卸妆，卸完又嫌黏，我有什么办法？”

阿尔芙补刀：“买家评论里写‘想用来当面膜’，你咋不说你想拿史莱姆敷脸？！”

观众笑疯，#面膜史莱姆#瞬间冲上热榜。

（八）魔王使诈·后台篡改

尼禄见风向不利，悄悄在后台植入“假货标识”，想把所有商品强制下架。

巨龙发现异常流量，怒吼：“他在改数据库！”

阿尔芙立即把吸管键盘插入地面，调用开源协议，当众fork整条交易链上链，广播至全节点。

“源码在此，任何人可查！若数据被改，链上哈希将不匹配，责任方——深渊物流！”

尼禄手指一顿，眼底终于出现阴霾。

（九）客服权限被反向夺单

上链那一刻，系统弹出提示：

【检测到商家自证完成，差评成立率：0%】

【判定：恶意差评，由平台D-666客服承担全部责任】

【惩罚：①撤销全部327条差评；②赔偿商家三倍积分；③客服信用-100】

尼禄的客服光环瞬间粉碎，金色ID变成灰色：

"该客服已被强制下线，感谢您对深渊物流的支持。"

（十）众目睽睽下的魔王谢幕

直播结束前，尼禄头像忽地贴近镜头，声音压得只有阿尔芙能听清：

"远程加班愉快，下次见面，我可不会用客服语气。"

黑屏。

（十一）奖励与余波

系统提示疯狂刷屏：

【获得赔偿：深渊币+98.1万】

【店铺权重+200%，首页置顶7日】

【个人声望：主播阿尔芙升级为"钻石带货官"】

【解锁：深渊拍卖所·黑卡竞拍位】

垃圾山山顶，晨光破晓。阿尔芙瘫坐在地，怀里兔子拖鞋被弹幕刷成"金色传说"。

艾兰递来一杯热水，轻声说：

"你刚刚，当众打了魔王一个耳光。"

她双手还在颤，却露出疲惫的笑：

"那就再记一次旷工吧，我打算——先睡十分钟。"

远处，系统后台，一条新的灰色记录悄然生成：

"目标人物：阿尔芙

危险等级：↑↑↑

建议：立即启动996领域。"

风卷起垃圾山上的塑料袋，像给这场客服大战，落下最后的幕布。


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